Teknik Hizmetler

Teknik Hizmetler

Bakım

Destek

Eğitim

Kalibrasyon

Kurulum

Onarım

Yedek Cihaz

 



 

Bakım

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip tam donanımlı teknik servisimiz ile tıbbi cihazların bakım, arıza tespit ve onarım hizmetlerini garantili şekilde vermekteyiz.

Tıbbi cihazlardaki arıza riskini azaltmak için düzenli şekilde yapılması gereken önleyici bakım hizmetlerini sağlamaktayız. Önleyici bakım, gelecekte oluşabilecek arızaları gerçekleşmeden önlemeye yarar. Hastanın, refakatçinin ve tıbbi personelin güvenliğini sağlar.

Bakım periyotları her cihaz çeşidi için farklıdır. 3, 6, 9 ve 12 aylık periyotlarda cihaz bakımlarını yapıyoruz. Düzenli bakımların yapılması oluşabilecek maliyetli arızaları önlediği için uzun vadede ekonomik fayda sağlamaktadır. Bakım esnasında arıza tespiti de yapıldığı için olası tehlikelerin ve daha masraflı arızaların önüne geçilebilir.

Cihaz, seri numarası ve künyesi ile raporlanır, cihazın genel ve elektronik bölümlerinin temizliği yapılır, cihazın tükenebilir parçaları yenilenir, cihaz test edilerek kullanıma uygun olup olmadığı tespit edilir ve cihazın arızası varsa önleyici bir arıza çözümü sağlanır.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 



 

Destek

Arıza, onarım veya kullanımla ilgili yaşanan problemler söz konusu olduğunda servisimizde, adresinde veya uzaktan destek sağlayabilmekteyiz. Bu sayede, birçok basit arızayı ve kullanımdan kaynaklanan sorunu uzaktan müdahale ederek çözebilmekteyiz.

Görüntülü, sesli ve yazılı görüşme kanallarımız sayesinde ihtiyaç olan desteği anında verebiliyoruz. Uzaktan sağlanan destek hem daha hızlı hem de daha az maliyetli olduğu için müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilmemize olanak tanıyor.

Canlı destek ve Sesan Forum platformlarımız yazılı olarak sağladığımız destekler arasında bulunuyor. Kalıcı bir kaynak oluşturduğumuz için ihtiyaç olan bilgiye kolayca ulaşabilmek mümkün oluyor. Bu sayede, sağlık sektörünün ihtiyacı olan doğru bilgi akışını sağlamayı hedefliyoruz.

Kurumsal müşterilerimizin teknik ekiplerini uzaktan yönlendirerek cihazlarda yaşanan sorunlara hızla müdahale edebiliyoruz. Arızalı parçayı uzaktan tespit ederek servis işlemlerini kolaylaştırabiliyoruz. Tamir ve parça değişim işlemlerini uzaktan eğitim vererek gerçekleştirebiliyoruz. Bu sayede, yurt içindeki ve yurt dışındaki taşınması mümkün olmayan cihazların servis maliyetlerini ciddi şekilde azaltabiliyoruz. Sadece kurumsal müşterilerimiz değil bireysel müşterilerimiz için de görüntülü görüşme ile destek sağlayabiliyoruz.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 



 

Eğitim

İletişime ve bilgi paylaşımına çok önem veriyoruz. Tüm iletişim kanallarını kullanmaya çalışarak üyelerimiz, müşterilerimiz, bayilerimiz, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımız arasında sürekliliği olan bir bağ kurmaya çalışıyoruz. Ücretsiz olarak düzenlediğimiz eğitim etkinlikleriyle de bilgimizi ve tecrübemizi daha büyük bir kitleye ulaştırmaya çalışıyoruz. Eğitim konularını belirlerken gelen talepleri göz önünde bulunduruyoruz.

Etkinliklerimizi, tüm sosyal medya platformlarında ve dijital ortamlarda yayınlıyoruz. İnternet üzerinden yaptığımız canlı yayınları anlık olarak herkesle paylaşıyoruz. Canlı yayın kayıtlarını sosyal medya hesaplarımızda ve web sitemizde bulabilirsiniz. Sonraki etkinliklere web sitemiz üzerinden ücretsiz şekilde başvuru yaparak katılım sağlayabilirsiniz.

Etkinliklerimize gönüllü olarak destek vermek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Eğitim konuları hakkındaki fikirlerinizi, taleplerinizi veya isteklerinizi bize iletmenizi rica ederiz.

Eğitim etkinlikleri dışında firmamızdan tedarik edilmiş olsun veya olmasın tüm tıbbi ürünler için kullanım eğitimlerini yerinde veya uzaktan ücretsiz şekilde sağlıyoruz. Eğitim hizmetlerimiz tamamen ücretsiz olarak verilmektedir.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 



 

Kalibrasyon

Belirlenmiş koşullar altında doğruluğu bilinen bir referans ölçüm standardını veya ölçüm sistemini kullanarak diğer bir standart, test/ölçü aleti ya da sistemin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve rapor edilmesi işlemlerine kalibrasyon denir.

İnsanlar, cihazların yanlış ölçüm yapabileceğini göz ardı etmektedir. Çoğu kişi tarafından cihazların çalışır durumda olması yeterli görülür. Arıza durumunda ise servise gönderilip tamir ettirilmesi ile yetinilir. Ancak, tamir işlemlerinden sonra cihazlara kalibrasyon uygulanmalıdır. Yapılan ölçümlerde sapma varsa düzeltilmelidir.

Her ne tipte olursa olsun tüm tıbbi cihazlar belli periyotlarla kontrol edilmelidir. Kalibrasyon raporuna göre tespit edilen sapma ve belirsizliklere dikkat edilerek kullanılmalıdır. Bu durum, üründeki kullanım kalitesini arttırmak için gereklidir.

Tıbbi cihaz alanında ölçüm güvenilirliği çok önemlidir. Ölçüm güvenilirliği, teşhislerin doğru kararlaştırılmasını ve sonuçta uygulanacak tedavinin en iyi neticeyi vermesini sağlar. 1988 yılından beri tıbbi cihaz sektöründe özellikle teknik servis alanında uzmanlaşmış şirketimiz, bu bakış açısı ile kalibrasyon hizmetlerini organize etmektedir.

Şirketimiz tıbbi cihazların kalibrasyon hizmetlerini vermektedir. Kalibrasyon işlemleri, etiket ve belge ile raporlandırılır. Ekiplerimiz gerekirse cihazın olduğu yerde test ve ölçümleri yapabilmektedir.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 



 

Kurulum

Cihazların kurulum ve kurulum sonrası gereken eğitim hizmetlerini servisimizde, adresinde veya uzaktan destek vererek sağlayabilmekteyiz. Kurulum işlemleri uzman teknik ekibimiz tarafından yapılmaktadır.

Satışını yaptığımız ürünler dışında da ücretli veya ücretsiz şekilde kurulum hizmeti sağlamaktayız. Servis hizmeti sağladığımız cihazların hepsinde demontaj, transfer ve montaj yapabilmekteyiz.

Klinik, hastane, ambulans, palyatif bakım merkezi ve ev gibi yerlerde var olan sistemlere entegrasyonları yapılacak cihazların da kurulumunu gerçekleştiriyoruz.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 



 

Onarım

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip tam donanımlı teknik servisimiz ile tıbbi cihazların bakım, arıza tespit ve onarım hizmetlerini garantili şekilde vermekteyiz. Onarım için gerekli olabilecek yedek parçalar da tarafımızdan temin edilmektedir.

Konusunda uzman ekibimiz, cihazın olduğu yerde veya bünyemizde bulunan teknik servisimizde, ileri teknoloji imkanlar ile onarım hizmetlerini vermektedir. İşlemler, garantili veya garantisiz tüm cihazlar için büyük bir titizlik ile tarafımızca yapılmaktadır. Satışını yapmış olduğumuz markaların yetkili servisi olmamız müşterilerimizi bekletmeden işlemleri sonuçlandırmamızı sağlamaktadır.

Tıbbi cihazlara verilecek teknik servis hizmetlerinin standartlara uygun ve kaliteli olması gerekir. İstenen kaliteyi sağlayabilmek için hem servisi yapan kişiler hem de serviste kullanılan ekipmanlar çok önemlidir. Ayrıca, servis işlemleri biten tıbbi cihazların son kontrolleri sırasında kalibrasyonlarının da yapılması gerekir. Bu sayede cihazların servis işlemlerinin doğruluğu raporlanır.

Şirketimiz medikal cihazların onarım ve teknik servis hizmetlerini yurt içi ve yurt dışı her alanda vermeye hazırdır. Oluşturulan alt yapımız sayesinde tüm işlemler şeffaf bir şekilde raporlanır ve geriye dönük takip edilir. Konusunda eğitimli ve uzman kadromuz, müşterilerimize istedikleri her an destek vermekten mutluluk duymaktadır.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 



 

Yedek Cihaz

Tedavi sürecinin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu sebeple, satışını yapmış olduğumuz cihazlara ilişkin ücretli veya ücretsiz şekilde yedek cihaz temin etmekteyiz. Böylece tedavinin kesintisiz olarak devam etmesini sağlamaktayız. Bakım, onarım veya kalibrasyon hizmeti alan müşterilerimiz de bu hizmetten yararlanabilirler.

Yedek tıbbi cihaz hizmetimiz hem garanti dahilindeki hem de garanti haricindeki cihazlar için verilmektedir. Hastanelerde veya evlerde kullanılan tüm cihazlar için yedek cihaz hizmeti sağlayabilmekteyiz.

Tüm hizmetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası ölçekte sağlayabilmekteyiz. Bu hizmetimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Detaylı Bilgi İste »

 

    Sizin desteğinizle güçleniyoruz. Sosyal sorumluluk projelerimizi, hizmetlerimizi ve ürünlerimizi daha çok kişiye ulaştırabilmek için desteğinize ihtiyacımız var. Bu sayfayı sosyal medyada paylaşır mısınız?

    Bilgi İste

    Bu konuyla ilgili daha detaylı bilgi istiyorsanız aşağıdaki formu doldurun ve butona basıp lütfen bekleyin. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi hizmetimiz ücretsizdir.

    Butona 1 kere basıp bekleyin.

    Whatsapp
    Whatsapp
    Teknik Hizmetler https://sesanltd.com.tr/hizmetlerimiz/teknik-hizmetler »